Martina Tirpáková

Pokyny na skúšku - 2. polrok

Osnova:

Komunikácia s podriadenými

Komunikačný proces

Typy komunikácie

Asertivita a manažér

Konflikt

Štádiá konfliktu

Riadenie pracovných skupín

Skupina, kolektív, tím. Optimálne vzťahy na pracovisku

Pracovná skupina - členenie, charakteristika

Štruktúra pracovných skupín

Kontrolná práca manažéra a manažérska úspešnosť

Kontrola - charakteristika, súčasné tendencie

Proces kontroly

Význam kontroly

Spôsoby a fázy kontroly

Kontroling v podnikoch CR

Študijný materiál nájdete na: hotelovkari@gmail.com

heslo: hotelovkari123

Manažment v spoločnom stravovaní 2. ročník, 2. polrok